网约车经营者应当通过其网络服务平台以明显方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知,未经信息主体明示同意,不得使用前述个人信息用于开展其他业务。采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息,不得超越提供网约车业务所必需的范围。除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外,不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人隐私和敏感信息,不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及安全的敏感信息。为保证乘客安全,网约车平台应设置紧急联系人措施、紧急呼叫措施以及一些安全提醒信息。湛江专业提供网约车公司有哪些
怎样成为网约车司机呢?网约车想要合法经营,必须要有营运许可证、从业资格证、运输证这三个证件。营运许可证申请流程复杂冗长,材料内容繁多,一般为行业相关企业进行办理,网约车司机入驻相关企业即可。从业资格证既《网络预约出租汽车驾驶员证》,可由行业企业组织网约车司机集体办理或个人进行申请。车辆运输证可自行申请,由交通运输主管部门审核并颁发证明。网约车司机注册的时候网约车司机需要到当地出租车运营管理部门(运管处)申请获得“网络预约出租汽车驾驶员证”",该证的申请资格较为严湛江专业提供网约车去哪里申请网约车司机不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为。
如何处理网约车交通事故:应急驾驶原则行驶中突然遇到危险情况时,驾驶员及时、恰当的应急措施可以避免或较大限度地减轻事故的损失和伤害,应急驾驶应当依照以下原则进行紧急处置。1、沉着冷静。无论遇到何种紧急情况,较重要的是保持沉着的心态,清醒的头脑,切勿惊慌失措。在短暂的瞬间,做出正确判断,采取准确的避让措施。2、减速和控制好行驶方向。应急有效的措施是减速、停车或是控制方向、避让障碍物两种方法。(1)低速时重方向、轻减速。若发生紧急情况时车速较低,判断能否避开前方障碍物,利用转向避开障碍物总比停车有效。在道路交通条件允许的前提下,应尽可能优先考虑方向,避免撞车,同时采取必要的措施减低车速直至停车。(2)中高速时重减速,轻方向。若发生紧急情况时车速较高,不要猛打方向避让,否则极易造成倾翻事故。应尽可能减慢车速,车速越低,碰撞损失越小,只有当减速后仍不可避免相撞时,才采取转方向的避让措施,选择较轻的撞车方式。(3)先人后物,先人后己。当危及人员伤亡时,宁可损物不伤人;当险情来临时,应把安全让给别人,将危险留给自己。
网约车营运中的服务规范:1、特殊乘客。司机在营运服务时,要主动关心和帮助乘客,遇到老、弱、病、残、孕等特殊乘客,要热情服务,照顾周到,遇到外地乘客要主动介绍本市的地理特色、风土人情、旅游影点;遇到可疑的乘客,要注意其动态,采取措施防止意外事情发生。2、安全行车。网约汽车在运行时,驾驶员要严格遵守交通规则,谨慎驾驶,礼貌行车,途中不吸烟,并礼貌地制止乘客在车箱内吸烟,集中精力,确保安全,雨天行车时要注意有积水的地方,不要把车开的太快,以免溅到行人和骑车人身上。乘客要求留车等候时,如无特殊情况网约车司机一般不应拒绝,与乘客对好时间,未到约定时间不得擅自离开。
司机需要到当地出租车运营管理部门(运管处)申请获得“网络预约出租汽车驾驶员证”",该证的申请资格较为严格。要求有三年以上驾驶经历,连续三个积分周期内没有积满12分,没有交通肇事犯罪,吸毒,酒后驾车记录的驾驶人。出于保障乘客自身安全的考虑,网约车《暂行办法》将无不良犯罪记录作为是一道红线。除了驾驶员证之外,相关部门也要对参与运营网约车的车辆进行严格的审核,网约车司机需要为自己的车办理“网络预约出租汽车运输证”。在拿到这两个证件后,司机就可以和各个专车平台签订协议,获取相关合同和营运许可证来投入专车运营工作中了,需要注意的是专车司机可以全职也可以兼职,这一点运管部门并不强制要求。网约车经营者应当自网络正式联通之日起30日内,按照规定到公安机关办理备案手续。广州办理网约车人证办理流程
网约车司机的职业技能越高,工作效果越好,越能体现职业道德水平。湛江专业提供网约车公司有哪些
网约车经营者是处理乘客投诉的责任主体,受理乘客投诉事项后,按照服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复,建立投诉处理档案,并接受市交通运输部门监督检查。乘客对网约车经营者答复不满意或者未收到答复的,可以向市交通运输部门投诉,市交通运输部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕,答复投诉人;因特殊情况需要延长处理时间的,经相关投诉处理机构负责人批准,可以延长10个工作日。网约车经营者应当配合调查处理投诉事项,提交投诉处理必要的相关材料。湛江专业提供网约车公司有哪些
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